מדיניות ביטולים והחזרות

כללי

מדיניות זו חלה על שירותים ומוצרים הנרכשים מסאן דור ציפויים, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ולתקנות ביטול עסקה, התשע״א־2010.

ביטול לפני ביצוע העבודה

• ניתן לבטל הזמנת שירות עד 14 יום ממועד ביצועה ולפחות 2 ימי עסקים לפני מועד ההתקנה שנקבע.
• בביטול כאמור יוחזר התשלום ששולם, בניכוי דמי ביטול כמותר בדין (עד 5% מערך העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם).

לאחר ביצוע ההתקנה

ציפוי מותקן וריפוד שנתפר או הותאם למידות הרכב הם שירות שבוצע ומוצר בהתאמה אישית, ולכן לא ניתן להשיבם. במקרה של פגם בעבודה או באיכות החומר — תבוצע תיקון או התקנה חוזרת ללא עלות, ובמידת הצורך יינתן זיכוי מלא או חלקי.

מוצרים שלא הותקנו

מוצר שנרכש ולא הותקן ניתן להחזרה תוך 14 יום, באריזתו המקורית וללא שימוש, בצירוף חשבונית.

אופן הביצוע וההחזר

בקשת ביטול תימסר בטלפון 052-551-3000, בוואטסאפ. החזר כספי מאושר יבוצע באותו אמצעי התשלום, בתוך 14 יום ממועד אישור הביטול.